Tatamo Andrian mars 28, 2022⌚️ Temps de lecture : 14 minutes
Découvrez dans cet article nos 5 clefs pour rédiger rapidement et efficacement une fiche produit de 🔥
(exemples et cas concrets à l’appui)
Cher propriétaire de boutique ecommerce, votre fiche produit est votre arme fatale!
Certes. Sa fonction première est de décrire scrupuleusement les fonctionnalités et bénéfices de votre produit. Mais sa finalité est de convaincre votre client idéal de passer à l’action : A-CHE-TER 👏👏👏
D’où l’importance de lui offrir une page produit pertinente, complète et efficace.
Pour vendre plus, vous devez aider vos potentiels clients à vous trouver, à comprendre votre offre et surtout les inciter à « vous » choisir. Tout comme l’ensemble du site web, vos pages produits doivent refléter l’essence de votre marque, et démontrer son unicité.
L’utilité d’une fiche produit n’est donc plus à démontrer dans le monde du e-commerce. Une « bonne » fiche produit vous assurera un taux de conversion convenable, alors qu’une excellente fiche produit déclenchera une hausse du trafic et des ventes.
Mais comment la rédiger dans les règles de l’art, sans y investir tout son temps? Nous vous dévoilons 5 points maîtriser pour rédiger rapidement et efficacement la plus performante des pages produit.
1. Analyser et respecter la structure d’une page produit [ ⏱ 3 minutes ]
La différence nous démarque de la concurrence. L’innovation et l’audace nous poussent à nous améliorer et à bousculer le monde. Mais il y a plusieurs façons d’innover. Dans l’univers ultra concurrentiel du ecommerce, il est difficile de repenser et d’imposer de nouveaux codes, au risque de troubler l’utilisateur et d’entacher son expérience.
Parfois, il faut apprendre à jouer avec des codes déjà établis pour développer sa propre signature.
Le design d’interface d’une page produit répond à des standards auxquels l’utilisateur est habitué. La structure de cette page est pensée de façon à faciliter son expérience, et induire une conversion. Votre potentiel client s’attend effectivement à retrouver les mêmes fonctionnalités et la même structure qu’il retrouve sur d’autres sites ecommerce.
Pour vous aider, on vous a décomposé une fiche produit complète, où y figurent tous les éléments essentiels + la crème chantilly et la cerise sur le Sunday.
L’anatomie d’une fiche produit:
Exemples de fiches produits structurées:
2. Uniformiser et simplifier le nom des produits [ ⏱ 2 minutes ]
Ikeuglutrisjpfer.
À moins que vous soyez un gestionnaire du catalogue du géant suédois de l’ameublement, vous préférez probablement faciliter la vie de vos clients en simplifiant le nom de vos produits.
Le titre de la page produit correspond au nom du produit. Pour faciliter la compréhension et la navigation de l’utilisateur, normalisez leurs noms. Faites comme Womance, qui nomme ses pantalons « Pantalon » et ses leggings « Legging ». C’est fou hein!
Si vous manquez d’inspiration, placez-vous dans les bottes de votre client idéal. S’il est à la recherche d’un bol en inox, d’après vous, que tapera-t-il dans sa barre de recherche?
Rien ne vous empêche à un niveau inférieur d’indiquer le nom de la gamme, de la collection ou du modèle de votre produit dans votre fiche produit.
3. Écrire pour le client [ ⏱ 15 minutes ]
Pour écrire une description de produit persuasive, il faut cesser d’écrire pour tout le monde (et n’importe qui). Votre client s’attend à lire du contenu à forte valeur ajoutée et unique.
La description de votre produit doit répondre aux besoins et attentes de vos clients avant tout.
❌ À éviter dans votre description de produit:
- généralités
- utilisation de termes techniques ou de sigles
- duplication ou reproduction de contenu
- superlatifs
- redondances
- excès d’informations
- sur-utilisation de mots clefs
À trop vouloir en dire… on perd le sens du contenu – et le client est perdu.
À trop vouloir l’impressionner, on augmente sa méfiance et son désintérêt – et le client perd confiance.
✅ Préférer tout ce qui contribue à la lisibilité et à la compréhension de la page:
- phrases courtes
- listes à puces
- paragraphes délimités
- niveaux de titres définis par des styles d’écriture différents
- choix de mots simples et neutres
✏️ Exercice :
Imaginez-vous dans votre boutique virtuelle, devant votre client idéal. Il semble vivement intéressé par votre produit.
- Quelles questions vous pose-t-il?
- Que gagne ce client à acheter votre produit ?
- Pourquoi votre produit plutôt que celui du concurrent?
- Qu’est-ce que vous offre d’unique et de différent?
- Que souhaitez-vous lui dire pour le convaincre de l’acheter?
4. Lister les fonctionnalités et bénéfices clés [ ⏱ 5 minutes ]
Le bénéfice émotionnel offert par le produit est tout aussi important que ses fonctionnalités.
On préfèrera les énumérer sous forme de listes à puces ou avec l’aide d’icônes pour simplifier la lecture de l’utilisateur. Une façon idéale de mettre de l’avant les points forts de son produit!
L’affichage des ingrédients de certaines catégories de produits est réglementé. Si la législation vous impose de lister tous les ingrédients qui composent votre produit, il faudra vous y plier. Rien ne vous empêche cependant de mettre en avant vos actifs et ingrédients principaux à l’aide de visuels ou icônes.
5. Hiérarchiser les informations [ ⏱ 5 minutes ]
L’utilisateur n’a pas le temps.
Pour passer à l’action (et donc acheter votre produit), les informations dont il a besoin doivent lui être servies sur un plateau. Mettez toutes les chances de votre côté en simplifiant sa navigation.
Facilitez l’expérience de l’utilisateur et améliorez son confort visuel grâce à la hiérarchisation du contenu de la page produit.
Onglets, sous-titres, lignes séparatrices, sections…
➡️ Les sous-titres et les onglets présentés en exemples ci-dessous permettent de classifier l’information et aident l’utilisateur à trouver facilement les caractéristiques du produit.
Passage obligé dans le parcours de votre client, la page produit sert à la fois d’argumentaire de vente et de plaidoyer de marque. Son succès se juge par l’évolution des ventes, et la satisfaction des clients. Vous avez maintenant les clefs en main pour rédiger une page produit efficace en peu de temps!
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